أليانز المغرب تدشن منصة لتدبير حوادث السيارات الرباط 22 مارس 2023

من أجل تسهيل وتسريع إجراأت مؤمنيها في حالة وقوع حادثة سير، قامت أليانز المغرب بتدشين منصة جديدة .بخبرة عملية في عين المكان الحادثة
تأتي هذه الخدمة الجديدة شهرين فقط بعد إطلاق شباك معالجة حوادث كسر الزجاج.
ستعمل هده المنصة بشكل تجريبي في مدينة الرباط قبل تعميمها في جميع أنحاء المغرب بحلول يونيو .المقبل
وتهدف هذه المنصة التي تحمل اسم “أليانز حداك” إلى مرافقة المؤمن له على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال تواجد خبير في موقع الحادثة كما تمكن من المعالجة الآنية لملفات الحوادث وتعويضات .المتضررين بطريقة أسرع
.عند وقوع حادث سير، يقوم المؤمن له عند أليانز المغرب بالإتصال بخدمات الإنجاد الخاصة بالشركة
في غضون 30 دقيقة على الأكثر، يتم إرسال خبير إلى موقع الحادث لمساعدة المؤمن له في المعاينة الودية وإجراء تقييم الأضرار الملحقة بالسيارة. في حالة الأهلية، يُعرض على الزبون مبلغ جزافي بإمكانه قبوله في .عين المكان للتعويض فوري مع تجسيد الأضرار الملحقة بالسيارة
في حالة عدم قبول التعويض الجزافي، يتم تقديم قنوات بديلة للمؤمن له من قبل مستشاره لتأمين مع .مرافقة مستمرة و إشعارعند كل مرحلة من مراحل معالجة ملف مطالباته حتى التعويض

“ا”الهدف من هده الخدمة الجديدة هو تحويل لحظة مؤلمة إلى تجربة تبعث على الارتياح والرضا للمومنين لهم .كما يوضح السيد يوسف سناني ، مدير التعويضات في أليانز المغرب
هذا المشروع هو جزء من مشاريع التحول التي تعمل عليها الشركة، والتي تهدف إلى جعل جودة الخدمة ما بعد .البيع رافعة حقيقية للتميُّز